Regulamin sklepu internetowego

www.dobrafibra.pl

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Przedsiębiorcą prowadzącym sklep internetowy pod adresem www.dobrafibra.pl (zwany dalej „Sklepem Internetowym”) jest NN Marketing Natalia Nawrocka, z siedzibą pod adresem: 44, 32-130 Jaksice, NIP: 6821804895, REGON: 527955751 (zwana dalej „Sprzedającym”).
  2. W Sklepie Internetowym Kupujący mogą dokonywać zakupów towarów (zwanych dalej „Towarami”), na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  3. Umowy sprzedaży mogą być zawierane zarówno przy wykorzystaniu udostępnionego przez Sprzedającego formularza zamówienia, jak również telefonicznie.
  4. Kontakt ze Sklepem Internetowym możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: dobrafibra.pl@gmail.com lub formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.dobrafibra.pl.
  5. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o dniach roboczych, należy przez to rozumieć dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  6. Niniejszy Regulamin dotyczy zarówno Konsumentów (osób fizycznych zawierających umowy niezwiązane bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową), jak i przedsiębiorców.

II. PROCEDURA ZAWIERANIA, UTRWALANIA I UDOSTĘPNIANIA KUPUJĄCYM UMÓW SPRZEDAŻY

  1. Umieszczenie na witrynie Sklepu Internetowego określonego towaru wraz z oznaczeniem jego ceny nie stanowi oferty jego sprzedaży, a jedynie zaproszenie dla Kupujących do zawarcia umowy.
  2. Zamówienie zostaje złożone Sprzedającemu przez Kupującego w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towaru umieszczonego na witrynie Sklepu Internetowego za określoną tam cenę. Oferta wiąże Kupującego, jeżeli Sprzedający niezwłocznie potwierdzi jej otrzymanie.
  3. Sprzedający zapewnia Kupującemu możliwość skorygowania błędów w składanym zamówieniu, jego zmiany lub anulowania aż do momentu potwierdzenia przez Sprzedającego przyjęcia zamówienia do realizacji.
  4. Sprzedający potwierdza otrzymanie zamówienia automatycznie generowaną wiadomością e-mail zawierającą: numer i datę zamówienia, dane zakupionego towaru, cenę i sposób płatności, dane stron umowy, termin i sposób dostawy, informację o prawie odstąpienia od umowy oraz zasadach reklamacji.
  5. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią potwierdzenia a złożonym zamówieniem, Kupujący powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedającego drogą e-mailową. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
  6. Kupujący akceptując Regulamin wyraża zgodę na otrzymanie faktury w formie elektronicznej. W razie potrzeby uzyskania faktury VAT w formie papierowej należy skontaktować się ze Sklepem na adres: dobrafibra.pl@gmail.com.

III. ZASADY ZAPŁATY CENY I KOSZTÓW DOSTAWY

  1. Ceny towarów oraz koszty dostawy podane są w kwocie brutto i zawierają wszystkie cła i podatki. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, o których Kupujący jest informowany podczas składania zamówienia.
  2. Kupujący może wybrać następujące formy płatności:
  • gotówka – przy odbiorze towaru (opcja dostępna wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej);
  • elektroniczny przelew bankowy – realizowany za pośrednictwem operatora płatności;
  • karta płatnicza – realizowana za pośrednictwem PayPro S.A.
  1. W razie wyboru płatności „z góry” Kupujący zobowiązany jest dokonać płatności bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Za dzień otrzymania płatności uznaje się dzień otrzymania przez Sprzedającego potwierdzenia od operatora płatniczego.
  2. W razie wyboru płatności za pobraniem, Kupujący dokonuje płatności gotówką kurierowi przy odbiorze Towaru.
  3. Sprzedający nie pobiera dodatkowych opłat za korzystanie z żadnej z dostępnych form płatności.

IV. KOSZTY, TERMIN, SPOSÓB I WARUNKI DOSTAWY

  1. Zakupiony towar jest dostarczany Kupującemu w terminie do czterech (4) dni roboczych od dnia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.
  2. Dostawy na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej realizowane są za pośrednictwem firmy InPost, a ich koszty są następujące:
  • Kurier InPost (przelew bankowy) – 20 – 80 zł;
  • Kurier InPost (płatność za pobraniem) – 20 – 80 zł;
  • Paczkomat InPost (przelew bankowy) – 18,99 zł.
  1. Sklep Internetowy realizuje zamówienia do następujących państw: Polska.
  2. W razie niemożliwości dotrzymania terminu dostawy Sklep Internetowy niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego. Kupujący może wyznaczyć Sprzedającemu dodatkowy termin, a po jego upływie odstąpić od umowy.
  3. Kupujący powinien zwracać należytą uwagę na stan przesyłki przy jej odbiorze. W razie stwierdzenia naruszenia przesyłki uprawniony jest do żądania od przewoźnika sporządzenia protokołu szkody. Ukryte uszkodzenia należy zgłosić nie później niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki.

V. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument uprawniony jest do odstąpienia od umowy sprzedaży Towarów bez podania przyczyny, na zasadach wynikających z Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (niebędąca przewoźniką) weszła w posiadanie Towarów.
  3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedającego w drodze jednoznacznego oświadczenia, korzystając z jednego z poniższych sposobów:
  • za pomocą formularza odstąpienia dostępnego na stronie www.dobrafibra.pl;
  • pisemnie na adres: NN Marketing Natalia Nawrocka, 44, 32-130 Jaksice;
  • drogą elektroniczną na adres: dobrafibra.pl@gmail.com.
  1. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy przesłać oświadczenie przed upływem terminu wskazanego w ust. 2.
  2. Towary należy odesłać na adres Sprzedającego: NN Marketing Natalia Nawrocka, 44, 32-130 Jaksice. Koszty zwrotu Towarów ponosi Kupujący. Zwrot przesyłki za pobraniem lub na koszt odbiorcy nie będzie przyjęty.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedający zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Towarów, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania go o decyzji Konsumenta.
  4. Zwrot płatności następuje przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały zastosowane w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Konsument nie ponosi żadnych dodatkowych opłat z tytułu zwrotu.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

VI. WYMIANA

  1. W ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionych Towarów Kupujący ma prawo do wymiany Towaru na inny model.
  2. Wymianie podlegają wyłącznie towary pełnowartościowe, które nie noszą śladów użytkowania.
  3. Towar należy odesłać na adres Sklepu: NN Marketing Natalia Nawrocka, 44, 32-130 Jaksice.
  4. Koszty wymiany ponosi Kupujący. Kupujący dokonujący wymiany z zagranicy we własnym zakresie organizuje i finansuje wysyłkę Towaru do Sklepu.

VII. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada w ramach rękojmi za wady fizyczne lub prawne Towaru na podstawie art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamację można złożyć:
  • pisemnie na adres: NN Marketing Natalia Nawrocka, 44, 32-130 Jaksice (z dopiskiem „Reklamacja”);
  • drogą elektroniczną na adres: dobrafibra.pl@gmail.com.
  1. Pismo reklamacyjne powinno zawierać: opis stwierdzonej wady, termin jej ujawnienia oraz preferowany sposób rozwiązania. Do zgłoszenia należy dołączyć dowód zakupu.
  2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.
  3. Jeżeli Towar posiada wady, Kupującemu przysługuje:
  • prawo do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny, chyba że Sprzedawca niezwłocznie wymieni Towar lub usunie wadę;
  • żądanie wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady.
  1. Kupujący wykonujący uprawnienia z tytułu rękojmi dostarczy wadliwy Towar na koszt Sprzedawcy na adres: NN Marketing Natalia Nawrocka, 44, 32-130 Jaksice (z dopiskiem „Reklamacja”).

VIII. ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH KUPUJĄCYCh

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących określone zostały w Polityce prywatności dostępnej na stronie www.dobrafibra.pl.

IX. POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa.
  2. Sklep Internetowy świadczy następujące usługi drogą elektroniczną: zawieranie umów sprzedaży online, możliwość śledzenia statusu zamówienia, wysyłka newslettera.
  3. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu: połączenie z siecią Internet, przeglądarka internetowa (np. Firefox, Chrome, Edge), aktywne konto poczty elektronicznej.
  4. Zakazane jest dostarczanie przez Kupujących treści o charakterze bezprawnym.
  5. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można kierować na adres e-mail: dobrafibra.pl@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedającego.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sklep Internetowy zapewnia, że na stronie www.dobrafibra.pl dostępna jest zawsze aktualna wersja Regulaminu.
  2. Sprzedający jest uprawniony do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian realizowane są na podstawie dotychczasowych postanowień.
  3. Regulamin oraz umowy sprzedaży podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem przepisów chroniących prawa konsumentów wynikających z prawa miejsca zamieszkania Konsumenta, których nie można wyłączyć umową.
  4. Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży rozstrzygać będzie właściwy sąd powszechny.

Niniejszy Regulamin stanowi utwór w rozumieniu art. 1 ust. 1 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Jego bezprawne skopiowanie w całości lub części naraża sprawcę na odpowiedzialność prawną określoną w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.

www.dobrafibra.pl

Koszyk